發(fā)布時(shí)間：2017-12-30 12:23

  本文關(guān)鍵詞：制造企業(yè)服務(wù)化實(shí)現(xiàn)路徑研究　出處：《哈爾濱理工大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

  更多相關(guān)文章： 制造企業(yè) 服務(wù)化 影響因素 演化過(guò)程 服務(wù)化實(shí)施路徑

【摘要】：國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,各國(guó)都將制造業(yè)的發(fā)展視為爭(zhēng)奪國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、改善國(guó)家就業(yè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重中之重。美國(guó)制造業(yè)回流、德國(guó)制造業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等突顯了制造業(yè)的重要性,發(fā)達(dá)國(guó)家制造業(yè)再發(fā)展計(jì)劃以及發(fā)展中國(guó)家制造的追趕計(jì)劃給我國(guó)制造企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力。我國(guó)制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為改善其國(guó)際價(jià)值鏈位置、提升企業(yè)持續(xù)獲利能力、培養(yǎng)無(wú)形競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略選擇。在服務(wù)化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,我國(guó)許多制造企業(yè)并沒(méi)能通過(guò)服務(wù)化增加收益、改善競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),有些甚至影響到企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)與發(fā)展,缺乏有效、科學(xué)的理論方法支持是其中一項(xiàng)重要原因。制造企業(yè)服務(wù)化不能一蹴而就,需要根據(jù)服務(wù)化演進(jìn)過(guò)程科學(xué)設(shè)計(jì)制造企業(yè)服務(wù)化適合路徑。但是,當(dāng)前關(guān)于制造企業(yè)服務(wù)化路徑的研究通常忽視路徑設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ),有些研究提出理論設(shè)計(jì)依據(jù)但是缺少量化分析,影響服務(wù)化路徑設(shè)計(jì)的科學(xué)性。因此,在定性與定量分析結(jié)合的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)適合不同制造企業(yè)的服務(wù)化路徑具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)研究?jī)r(jià)值。有鑒于此,本文結(jié)合扎根理論進(jìn)行制造企業(yè)服務(wù)化影響因素提取,采用結(jié)構(gòu)解釋方程方法確定影響因素的作用關(guān)系,將定性與定量分析結(jié)果作為服務(wù)化路徑設(shè)計(jì)依據(jù)。揭示制造企業(yè)服務(wù)化演化的三個(gè)階段,并據(jù)此提出三條服務(wù)化路徑。人力、知識(shí)、信息與組織資源作為企業(yè)最為重要的無(wú)形資源,是制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型能否成功的關(guān)鍵戰(zhàn)略因素,制造企業(yè)需要通過(guò)四個(gè)方面的優(yōu)化以及圍繞價(jià)值主張戰(zhàn)略的統(tǒng)一協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)服務(wù)化實(shí)現(xiàn)路徑。因此,本文綜合五個(gè)維度,結(jié)合鉆石模型理論,提出了制造企業(yè)服務(wù)化總體模型,并根據(jù)演化三個(gè)階段特征設(shè)計(jì)了制造企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)功能拓展實(shí)現(xiàn)路徑、服務(wù)化持續(xù)提升實(shí)現(xiàn)路徑以及服務(wù)化集成與創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑。從五個(gè)維度設(shè)計(jì)了路徑選擇指標(biāo)體系,采用群決策理論,綜合指標(biāo)重要性、專家評(píng)分差異性等,提出服務(wù)化路徑選擇的具體方法。最后,選擇典型制造企業(yè)開(kāi)展實(shí)證研究,并結(jié)合雙因素理論,從激勵(lì)與保障兩個(gè)視角提出服務(wù)化實(shí)現(xiàn)的具體策略。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F425

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 本刊記者;;工具市場(chǎng)的服務(wù)化——開(kāi)源教授袁萌訪談[J];程序員;2006年05期

2 孫衍林;;制造業(yè)服務(wù)化的分析及對(duì)策[J];江蘇商論;2009年05期

3 姜奇平;;制造服務(wù)化的認(rèn)識(shí)前提[J];互聯(lián)網(wǎng)周刊;2009年16期

4 周艷春;趙守國(guó);;制造企業(yè)服務(wù)化的理論依據(jù)及動(dòng)因分析[J];科技管理研究;2010年03期

5 周艷春;;制造企業(yè)服務(wù)化:概念界定及特征分析[J];西安財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào);2010年02期

6 王娜;王琰;;我國(guó)制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展水平及培育模式[J];鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào);2012年02期

7 李洪磊;侯s，

本文編號(hào)：1354925