本文關(guān)鍵詞：廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目的：通過研讀有關(guān)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的文獻,了解我國醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制的現(xiàn)狀,總結(jié)國內(nèi)外醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制的借鑒經(jīng)驗；實地調(diào)研了解廣東醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制的運作模式和基本情況,發(fā)現(xiàn)機構(gòu)目前存在的問題；分析醫(yī)患在醫(yī)療糾紛處理途徑上的主觀選擇情況以及對廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的認知情況；構(gòu)建廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解總流程圖,分析參與廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的各方之間存在的問題和障礙；綜合上述問題提出有針對性的建議和優(yōu)化廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的策略,改善醫(yī)患糾紛防范與處理中存在的不足,以期完善我省乃至全國的醫(yī)療糾紛解決機制。方法：運用文獻歸納法和對比分析法,對國內(nèi)外醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制的現(xiàn)狀和存在的問題進行系統(tǒng)歸納,分析和總結(jié)不同國家地區(qū)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制的模式運作特點和借鑒經(jīng)驗；在此基礎(chǔ)上,將第三方調(diào)解與傳統(tǒng)的醫(yī)患雙方協(xié)商、衛(wèi)生行政部門處理、人民法院訴訟之間進行對比分析；采用立意抽樣與方便抽樣結(jié)合的調(diào)查方法,針對醫(yī)患雙方對于醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的認知情況,分別對廣州市三所不同級別醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員和患者開展問卷調(diào)查,利用描述性統(tǒng)計分析和卡方檢驗對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)檢驗和分析；借助廣東醫(yī)調(diào)委平臺,對涉及醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的醫(yī)患和一線調(diào)解機構(gòu)、保險公司、法院等群體部分工作人員進行個人訪談,了解其對醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的看法和意見；并運用系統(tǒng)分析方法構(gòu)建廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的流程圖,分析在系統(tǒng)內(nèi)各參與方之間存在的問題和障礙。結(jié)果：廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制還存在以下問題：在調(diào)解機構(gòu)方面,調(diào)解人員年齡結(jié)構(gòu)不理想,調(diào)解人員知識結(jié)構(gòu)單一,調(diào)解小組流動性不強,監(jiān)督機制待完善等。在醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解與各參與方之間存在的問題和障礙有：保險公司運營虧損,法院以鑒代審現(xiàn)象突出,鑒定機構(gòu)效率有待提高,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理需進一步加強,患者對第三方調(diào)解的認知不高,法律意識淡薄,醫(yī)調(diào)委調(diào)解協(xié)議效力低,調(diào)節(jié)范圍受限,調(diào)解水平和風(fēng)險防范工作有待提高等。結(jié)論：針對發(fā)現(xiàn)的問題建議通過以下方式進行改進和完善：進一步完善調(diào)解機構(gòu)調(diào)解員管理制度,增加志愿工作機制,建立調(diào)解員回避制度,問責(zé)制度以及心理疏導(dǎo)制度,加強機構(gòu)醫(yī)患風(fēng)險防范能力的針對性,采用多形式的手段擴大醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的宣傳,推行強制醫(yī)療責(zé)任保險和增設(shè)醫(yī)療意外險,實行風(fēng)險共擔(dān),提高保險公司的積極性,建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解穩(wěn)定的籌資渠道,增強機構(gòu)公信力,建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解與衛(wèi)生行政部門、鑒定機構(gòu)和法院的銜接渠道,提高醫(yī)療糾紛解決效率,緩解醫(yī)患矛盾,同時提升第三方調(diào)解機構(gòu)的公信力和權(quán)威性,達到雙贏效果。
【關(guān)鍵詞】：醫(yī)療糾紛 第三方調(diào)解 廣東醫(yī)調(diào)委
【學(xué)位授予單位】：廣州中醫(yī)藥大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：R-051;D922.16
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-9
• 第一章 緒論9-15
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究目的9
• 1.3 研究意義9-10
• 1.4 研究內(nèi)容10-11
• 1.4.1 國內(nèi)外醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制現(xiàn)狀及經(jīng)驗借鑒10
• 1.4.2 廣東省醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀及特點10
• 1.4.3 廣東省和諧醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會開展情況10
• 1.4.4 醫(yī)患對廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的認知情況10
• 1.4.5 廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解各參與方之間的問題分析及建議10-11
• 1.5 材料與方法11-12
• 1.5.1 資料來源11
• 1.5.2 研究方法11-12
• 1.6 技術(shù)路線圖12-13
• 1.7 創(chuàng)新與不足13-15
• 第二章 文獻研究15-22
• 2.1 理論基礎(chǔ)15-16
• 2.1.1 醫(yī)療糾紛概念15
• 2.1.2 醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解概念15
• 2.1.3 醫(yī)療責(zé)任保險概述15-16
• 2.1.4 醫(yī)療意外保險概述16
• 2.2 國內(nèi)外醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制16-22
• 2.2.1 我國第三方調(diào)解機制的相關(guān)法律依據(jù)16
• 2.2.2 我國第三方調(diào)解機制與傳統(tǒng)醫(yī)療糾紛解決方式的比較分析16-18
• 2.2.3 國內(nèi)典型醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制的借鑒經(jīng)驗18-20
• 2.2.4 國外典型醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制啟示20-22
• 第三章 結(jié)果分析22-41
• 3.1 廣東省醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀分析22-23
• 3.1.1 廣東省醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀22
• 3.1.2 廣東省醫(yī)療糾紛特點22-23
• 3.2 廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解工作開展情況23-29
• 3.2.1 廣東和諧醫(yī)患人民調(diào)解委員會基本情況23-26
• 3.2.2 廣東和諧醫(yī)患人民調(diào)解委員會運行效果26
• 3.2.3 廣東省醫(yī)療責(zé)任保險統(tǒng)保情況26-27
• 3.2.4 廣東和諧醫(yī)患人民調(diào)解委員會可取之處27-28
• 3.2.5 廣東和諧醫(yī)患人民調(diào)解委員會存在問題28-29
• 3.3 醫(yī)患對醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的認知調(diào)查29-36
• 3.3.1 醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的認知情況29-32
• 3.3.2 患者對醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的認知情況32-36
• 3.4 廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解各參與方之間的障礙分析36-41
• 3.4.1 系統(tǒng)學(xué)原理構(gòu)建醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解流程圖36-37
• 3.4.2 個人訪談分析醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解各參與方存在的問題37-41
• 第四章 建議41-46
• 4.1 完善調(diào)解員管理機制41
• 4.1.1 增加專業(yè)志愿者工作機制41
• 4.1.2 完善調(diào)解員工作制度41
• 4.1.3 建立醫(yī)療糾紛心理疏導(dǎo)機制41
• 4.2 加強醫(yī)患風(fēng)險防范力度41-42
• 4.3 加強醫(yī)療保險保障力度42-43
• 4.3.1 推行強制醫(yī)療責(zé)任保險42
• 4.3.2 增設(shè)醫(yī)療意外保險42-43
• 4.4 建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解穩(wěn)定的籌資渠道43
• 4.5 建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解與衛(wèi)生行政部門的銜接通道43-44
• 4.6 建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解與鑒定機構(gòu)的銜接通道44
• 4.7 加強醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解與法院訴訟的銜接力度44-45
• 4.7.1 建立訴前調(diào)解制度44
• 4.7.2 建立第三方調(diào)解醫(yī)療糾紛證據(jù)互認制度44-45
• 4.7.3 建立第三方調(diào)解機構(gòu)參與醫(yī)療糾紛訴訟制度45
• 4.8 多種形式宣傳醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解45-46
• 結(jié)語46-47
• 參考文獻47-51
• 附錄51-56
• 在校期間發(fā)表論文情況56-57
• 致謝57-58
• 統(tǒng)計學(xué)審核證明58

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