本文關(guān)鍵詞：福建省海員投訴處理機制研究

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【摘要】：近幾年隨著中國海員勞務(wù)市場的發(fā)展壯大,海員群體的權(quán)益保護受到超來超多的學(xué)者、機構(gòu)的關(guān)注。尤其是近幾年,隨著海員自身素質(zhì)的提高,自我保護意識不斷加強,海員的投訴維權(quán)案件大幅增長。但由于目前福建甚至是全國都尚未有一套健全的投訴處理機制,使海員維權(quán)問題存在諸多困難。本文將通過收集相關(guān)國際公約及國內(nèi)法律、法規(guī)、規(guī)章,國外主管機關(guān)和有關(guān)國際組織關(guān)于海員投訴處理的現(xiàn)有制度措施,以及各締約國關(guān)于海員投訴處理方面的新舉措,結(jié)合我國建設(shè)服務(wù)型政府的要求,闡述當(dāng)前福建海船海員維權(quán)投訴的現(xiàn)狀、處理方式等,分析投訴受理平臺的選擇、投訴處理的方式,研究建立一套符合《2006年海事勞工公約》要求的福建省海員投訴處理機制,及時、公正、高效、快捷解決海員投訴,化解海員與用工單位、用人單位間的矛盾,進一步保障海員合法權(quán)益,切實維護海上勞動關(guān)系的穩(wěn)定與和諧。
【關(guān)鍵詞】：海員 投訴處理 機制
【學(xué)位授予單位】：大連海事大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：D922.1
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 引言9-10
• 第1章 緒論10-15
• 1.1 研究背景和研究意義10-11
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 文獻綜述11-13
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12
• 1.2.3 研究綜述分析12-13
• 1.3 研究思路與研究方法13-15
• 1.3.1 研究思路13
• 1.3.2 研究方法13-15
• 第2章 相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)15-26
• 2.1 相關(guān)概念界定15-16
• 2.1.1 海員15
• 2.1.2 船上投訴與岸上投訴15-16
• 2.2 理論基礎(chǔ)16-18
• 2.2.1 公共管理理論16-17
• 2.2.2 公共服務(wù)理論17-18
• 2.3 海員維權(quán)法律依據(jù)18-26
• 2.3.1 國際公約的規(guī)定18-19
• 2.3.2 國內(nèi)行政法規(guī)的規(guī)定19-26
• 第3章 福建海員投訴處理的現(xiàn)狀分析26-33
• 3.1 福建海員投訴處理現(xiàn)狀調(diào)查分析26-29
• 3.1.1 投訴問題分類情況26-28
• 3.1.2 投訴方式情況28
• 3.1.3 投訴涉及部門情況28-29
• 3.1.4 投訴解決情況29
• 3.2 福建海員投訴處理存在問題及原因分析29-33
• 3.2.1 受理機構(gòu)分散29-30
• 3.2.2 投訴程序不明確30-31
• 3.2.3 部門間協(xié)調(diào)性不強31-32
• 3.2.4 缺少反饋跟蹤機制32-33
• 第4章 國外海員投訴的處理機制經(jīng)驗借鑒33-38
• 4.1 國外海員投訴處理機制概況分析33-36
• 4.1.1 澳大利亞海員保護和投訴處理機制33-34
• 4.1.2 英國海員保護和投訴處理機制34-35
• 4.1.3 國外海員投訴處理機制分析35-36
• 4.2 國外海員投訴處理機制的啟示36-38
• 4.2.1 重點解決船上投訴36
• 4.2.2 建立多方參與的海員保護和投訴處理機制36-37
• 4.2.3 完善海員相關(guān)立法工作37-38
• 第5章 完善福建海員投訴處理機制對策分析38-48
• 5.1 完善投訴處理機制的對策38-42
• 5.1.1 建立集中受理海員投訴平臺38-39
• 5.1.2 完善職責(zé)明確的層級管理制度39-40
• 5.1.3 建立多部門協(xié)作處理機制40-41
• 5.1.4 投訴處理及時反饋機制41-42
• 5.1.5 定期信息匯總分析和評估機制42
• 5.2 保障投訴處理機制有效運行的建議42-48
• 5.2.1 建立海員投訴制度保障43
• 5.2.2 海員投訴受理機構(gòu)隊伍和物資保障43-44
• 5.2.3 提高對海員投訴的處理能力44-45
• 5.2.4 建立海員投訴數(shù)據(jù)分類匯總與反饋機制45-46
• 5.2.5 完善海員投訴處理機制的配套措施46
• 5.2.6 增強對海員權(quán)益保護意識與維權(quán)方式的宣傳教育46-48
• 第6章 結(jié)語48-49
• 參考文獻49-52
• 致謝52

【參考文獻】

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本文編號：1006478