隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物中消費者權(quán)益的保護(hù)越來越引起社會的關(guān)注與重視,而消費者后悔權(quán)制度便在這一大背景下應(yīng)運而生。消費者在與經(jīng)營者的雙方關(guān)系中處于弱勢地位,所以法律對消費者進(jìn)行了相關(guān)傾斜性的保護(hù)。雖然《消費者權(quán)益保護(hù)法》第25條的設(shè)立極大地保障了網(wǎng)絡(luò)購物中消費者的合法權(quán)益,但在司法實踐中仍然存在著諸多問題。比如:約定不適用消費者后悔權(quán)的具體確認(rèn)形式不明確、關(guān)于商品完好的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、法定不適用消費者后悔權(quán)的情形存在不合理之處、節(jié)假日期間關(guān)于七天起算的時間如何認(rèn)定等。這些問題的存在極大地阻礙了消費者實現(xiàn)自己權(quán)利,進(jìn)而影響我國電子商務(wù)行業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。所以,為了更好的保障消費者的權(quán)益,應(yīng)該將節(jié)假日期間消費者后悔權(quán)的起算時間合理化,明確商品完好的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化對于約定不適用消費者后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定,對于法定不適用后悔權(quán)的四種情形也應(yīng)合理化對待。另外,消費者后悔權(quán)的實現(xiàn)在訴訟方面也面臨著困境,因此,有必要完善小額訴訟制度,公益訴訟制度,并確定消費者后悔權(quán)案件的司法管轄權(quán),通過這一系列舉措的實施更好的完善我國的消費者后悔權(quán)制度。

【文章頁數(shù)】：34 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
abstract
緒論
第一章 約定不適用消費者后悔權(quán)的情形
    第一節(jié) 法院尊重雙方真實意思表示
    第二節(jié) 學(xué)界主張約定應(yīng)以書面協(xié)議為原則
    第三節(jié) 完善相關(guān)法條彌補法律漏洞
第二章 關(guān)于商品完好的認(rèn)定
    第一節(jié) 法院認(rèn)定手機激活即非“完好”
    第二節(jié) 學(xué)界對于商品完好認(rèn)定的三種標(biāo)準(zhǔn)
    第三節(jié) 結(jié)合交易習(xí)慣平衡買賣雙方利益
第三章 法定不適用消費者后悔權(quán)的情形
    第一節(jié) 法院認(rèn)可定做商品排除適用后悔權(quán)
    第二節(jié) 學(xué)界對法定不適用后悔權(quán)的理解
    第三節(jié) 聯(lián)系實際情況靈活運用法條
第四章 關(guān)于七天起算時間的認(rèn)定
    第一節(jié) 法院以消費者實際收貨日為起算點
    第二節(jié) 學(xué)界對于起始時間的認(rèn)定
    第三節(jié) 起始日為實際收貨日的次日
第五章 對我國消費者后悔權(quán)制度的完善建議
    第一節(jié) 對七天起算時間的認(rèn)定
    第二節(jié) 對商品完好的認(rèn)定
    第三節(jié) 關(guān)于法定不適用消費者后悔權(quán)的情形
    第四節(jié) 約定不適用消費者后悔權(quán)的情形
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3826879