教育培訓(xùn)業(yè)被公認(rèn)為朝陽產(chǎn)業(yè),教育服務(wù)業(yè)將成為新世紀(jì)消費(fèi)者保護(hù)的重點(diǎn)之一。隨著人們培訓(xùn)意識(shí)的增強(qiáng),教育培訓(xùn)市場(chǎng)上的教育糾紛也越來越多。據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴統(tǒng)計(jì)顯示,教育法律糾紛存在的主要問題和原因有:虛假宣傳、虛假承諾行為盛行;辦卡時(shí)的“霸王條款”“格式合同”;教育質(zhì)量承諾不達(dá)標(biāo);預(yù)付費(fèi)退費(fèi)困難重重;教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉或辦學(xué)者卷款“跑路”;以預(yù)收學(xué)費(fèi)方式變相非法集資;教育糾紛中消費(fèi)者的精神損害賠償數(shù)額認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)損害消費(fèi)者權(quán)益的行為屢禁不止,消費(fèi)者在訴訟賠償時(shí)似乎無法可依。因此,在普遍采用“預(yù)付費(fèi)”模式的教育消費(fèi)交易行為中,如何更好地保護(hù)教育消費(fèi)者的合法權(quán)益成為當(dāng)前急需解決的問題。本論文通過對(duì)教育培訓(xùn)糾紛中最突出的“虛假宣傳、虛假承諾行為”“預(yù)付費(fèi)教育消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)”“消費(fèi)者精神損害賠償數(shù)額的認(rèn)定”等問題進(jìn)行探究。深入分析了教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳的表現(xiàn)和成因,預(yù)付款教育消費(fèi)存在的問題和成因,系統(tǒng)研究了規(guī)制教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳、預(yù)付款消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策。以期有效遏制教育消費(fèi)交易行為中的違法違規(guī)行為,減少教育消費(fèi)糾紛,最大限度地保護(hù)教育消費(fèi)者的合法權(quán)益。全文內(nèi)容主要從以下幾個(gè)部分進(jìn)... 

【文章來源】：鄭州大學(xué)河南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：50 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
引言
    第一節(jié) 研究的背景及意義
    第二節(jié) 研究思路、研究?jī)?nèi)容與研究方法
        一 研究思路
        二 研究?jī)?nèi)容
        三 研究方法
    第三節(jié) 研究重點(diǎn)、難點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)
        一 研究重點(diǎn)
        二 研究難點(diǎn)
        三 研究創(chuàng)新點(diǎn)
    第四節(jié) 文獻(xiàn)綜述
        一 教育培訓(xùn)糾紛的國(guó)外相關(guān)研究
        二 教育培訓(xùn)糾紛的國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
第一章 教育培訓(xùn)糾紛案例
    第一節(jié) 案例簡(jiǎn)介
        一 案例：濟(jì)南匯眾益智培訓(xùn)學(xué)�！疤摷傩麄鳌笔录�
        二 案例：聚智堂跑路事件
        三 案例：紅黃藍(lán)幼教機(jī)構(gòu)虐童事件
    第二節(jié) 爭(zhēng)議焦點(diǎn)
        一 問題：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“虛假宣傳”行為
        二 問題：預(yù)付款教育培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)與防范
        三 問題：教育消費(fèi)者的精神損害賠償標(biāo)準(zhǔn)以及數(shù)額認(rèn)定
    第三節(jié) 教育培訓(xùn)糾紛中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)
第二章 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“虛假宣傳”行為
    第一節(jié) 虛假宣傳行為
        一 虛假宣傳行為的含義
        二 虛假宣傳行為的危害
        三 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“虛假宣傳”行為的主要表現(xiàn)
    第二節(jié) 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“虛假宣傳”的成因分析
        一 信息不對(duì)稱
        二 行政機(jī)關(guān)執(zhí)法不嚴(yán)
        三 政府職能部門監(jiān)管缺位
        四 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)片面追逐短期經(jīng)濟(jì)利益
        五 消費(fèi)者急于求成的消費(fèi)心理
        六 法律制度不健全
    第三節(jié) 規(guī)制教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“虛假宣傳、虛假承諾”行為的對(duì)策
        一 以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)制為主,完善其相關(guān)規(guī)定
        二 嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)
        三 適用懲罰性賠償制度
        四 建立完善的行政監(jiān)管體系
        五 建立培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì),實(shí)行行業(yè)監(jiān)管
        六 教育消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)
第三章 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“預(yù)付款”消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)及防范
    第一節(jié) 預(yù)付款教育消費(fèi)
        一 預(yù)付款教育消費(fèi)的概念
        二 預(yù)付款教育消費(fèi)的特征
    第二節(jié) 我國(guó)“預(yù)付款”教育消費(fèi)存在的問題及成因
        一 法律法規(guī)不健全
        二 監(jiān)管主體和監(jiān)管責(zé)任不明確
        三 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者缺乏誠(chéng)信
        四 教育消費(fèi)者維權(quán)能力不足
    第三節(jié) 規(guī)制教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)付款風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策
        一 完善相關(guān)法律法規(guī)
        二 制定《預(yù)付款消費(fèi)管理辦法》,明確監(jiān)管責(zé)任
        三 實(shí)行教育消費(fèi)保證金制度
        四 加強(qiáng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的監(jiān)管
        五 消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀
第四章 教育培訓(xùn)中消費(fèi)者精神損害賠償標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)額認(rèn)定
    第一節(jié) 精神損害賠償
        一 精神損害賠償?shù)暮x
        二 精神損害賠償?shù)奶卣?br>    第二節(jié) 教育培訓(xùn)中消費(fèi)者精神損害賠償數(shù)額認(rèn)定難的成因分析
        一 認(rèn)定教育培訓(xùn)中消費(fèi)者精神損害賠償數(shù)額的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
        二 “嚴(yán)重精神損害”的判斷標(biāo)準(zhǔn)不明確
        三 缺乏教育消費(fèi)的懲罰性賠償規(guī)則
    第三節(jié) 教育培訓(xùn)中消費(fèi)者精神損害賠償數(shù)額評(píng)定制度的完善
        一 在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中明確規(guī)定教育消費(fèi)者精神損害賠償標(biāo)準(zhǔn)
        二 綜合各種因素,確立教育消費(fèi)者精神損害賠償數(shù)額
        三 適用懲罰性賠償制度
        四 明確教育消費(fèi)者精神損害賠償金的計(jì)算方法
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
個(gè)人簡(jiǎn)歷在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果
致謝



本文編號(hào)：3314749