發(fā)布時間：2017-04-01 17:02

  本文關(guān)鍵詞：我國網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)法律問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近些年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，也使網(wǎng)絡(luò)購物這種新的消費方式逐漸被大眾認(rèn)識、接受并適應(yīng)。相比傳統(tǒng)消費模式，網(wǎng)絡(luò)消費模式為消費者降低了交易成本，擴(kuò)大了消費者對商品及服務(wù)選擇的時間和空間范圍，節(jié)省了交易時間，使網(wǎng)絡(luò)消費者享受到快捷、方便的全方位服務(wù)，也給互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)利益。 在看到網(wǎng)絡(luò)消費給人們帶來諸多好處的同時，也應(yīng)看到網(wǎng)絡(luò)消費存在的一些弊端。這主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)消費中網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)面臨的一些問題。比如網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性決定了網(wǎng)絡(luò)消費者相比傳統(tǒng)消費者在交易過程中存在著更嚴(yán)重的信息不對稱，使得本來就處于弱勢地位的消費者處于更加不利的地位。因此對其保護(hù)尤顯必要。而面對網(wǎng)絡(luò)交易中存在的諸多問題，我國尚未有專門針對網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)的法律，雖然2013年新修訂的《消費者權(quán)益保護(hù)法》對涉及網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)方面有很大立法改進(jìn)，但在涉及網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)條款上仍需完善，，其他相關(guān)領(lǐng)域的立法也有待完善。因此，建立適合的網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)法律體系具有實際意義。 本文首先運(yùn)用實證分析及案例論證的方法分履約、締約、訴訟三方面對網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)中的問題進(jìn)行了系統(tǒng)論述及分析，并且通過對2013年新修訂的《消費者權(quán)益保護(hù)法》涉及網(wǎng)絡(luò)消費者保護(hù)的內(nèi)容評析，指出了立法的不足。然后運(yùn)用比較研究的方法闡述了國外典型立法制度對我國網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)的借鑒之處。最后基于之前的論證提出了目前完善我國網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)的建議。主要涉及了完善2013年新修訂的《消費者權(quán)益保護(hù)法》涉及網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)條款的建議、加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)消費者安全權(quán)及訴訟方面面臨問題的解決建議及完善網(wǎng)絡(luò)交易外部環(huán)境的建議。
【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)消費 消費者權(quán)益
【學(xué)位授予單位】：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：D923.8
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-9
• 引言9-13
• 1 問題的提出：網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)中面臨的問題13-18
• 1.1 網(wǎng)絡(luò)消費的特殊性13-14
• 1.1.1 網(wǎng)絡(luò)消費的界定13
• 1.1.2 網(wǎng)絡(luò)消費的特點13-14
• 1.1.3 網(wǎng)絡(luò)消費的類型14
• 1.2 網(wǎng)絡(luò)消費者的特殊性14-15
• 1.2.1 網(wǎng)絡(luò)消費者的界定14-15
• 1.2.2 網(wǎng)絡(luò)消費者與傳統(tǒng)消費者的聯(lián)系與區(qū)別15
• 1.3 網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)問題的特殊性15-18
• 2 網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)面臨問題的分析18-27
• 2.1 締約過程中網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)面臨的問題分析18-22
• 2.1.1 知情權(quán)被限制18-19
• 2.1.2 自主選擇權(quán)受到侵害19-20
• 2.1.3 個人信息泄露嚴(yán)重20-21
• 2.1.4 格式合同的濫用21-22
• 2.2 履約過程中網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)面臨的問題分析22-24
• 2.2.1 公平交易權(quán)難以保證22-23
• 2.2.2 安全權(quán)存在隱患23
• 2.2.3 依法求償權(quán)實施困難23-24
• 2.3 訴訟方面面臨的問題分析24-27
• 2.3.1 責(zé)任主體確認(rèn)難24-25
• 2.3.2 消費者舉證困難25-26
• 2.3.3 糾紛管轄法院的確認(rèn)及訴訟成本問題26-27
• 3 我國目前的解決方案：對 2013 年修訂的《消費者權(quán)益保護(hù)法》中涉及網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容的評析27-35
• 3.1 我國網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)的立法思路27-28
• 3.1.1 從立法的廣度角度27
• 3.1.2 從立法的深度角度27
• 3.1.3 從立法的強(qiáng)度角度27-28
• 3.2 “新消法”在網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)方面的變更28-33
• 3.2.1 “新消法”在保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費者知情權(quán)方面的改進(jìn)29
• 3.2.2 “新消法”在保護(hù)消費者個人信息方面的改進(jìn)29-30
• 3.2.3 “新消法”在格式條款規(guī)定方面的改進(jìn)30
• 3.2.4 “新消法”在責(zé)任主體確認(rèn)方面的改進(jìn)30-31
• 3.2.5 “新消法”對保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益的綜合改進(jìn)：七天無理由退貨制度31-32
• 3.2.6 “新消法”在完善網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)條款上的不足32-33
• 3.3 “新消法”無法解決的網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)中的一些問題33-35
• 3.3.1 安全權(quán)問題33-34
• 3.3.2 網(wǎng)絡(luò)消費者的舉證問題34
• 3.3.3 糾紛管轄法院確認(rèn)和訴訟成本的問題34
• 3.3.4 外部環(huán)境問題34-35
• 4 比較法研究:網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)國外典型制度的借鑒意義35-39
• 4.1 締約過程中的國外立法35-38
• 4.1.1 保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費者知情權(quán)的國外立法35-36
• 4.1.2 保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費者個人信息的國外立法36-37
• 4.1.3 國外立法對格式合同的規(guī)制37-38
• 4.2 履約過程中的立法38-39
• 4.2.1 后悔權(quán)的國外立法38-39
• 5 完善網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)的建議39-45
• 5.1 對“新消法”涉及網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)條款的完善建議39-40
• 5.1.1 保護(hù)知情權(quán)條款的完善39
• 5.1.2 保護(hù)個人信息條款的完善39
• 5.1.3 七天無理由退貨制度的完善39-40
• 5.2 對安全權(quán)問題的解決建議40-41
• 5.3 對訴訟方面問題的解決建議41-43
• 5.3.1 實行舉證責(zé)任倒置41
• 5.3.2 建立利于消費者的訴訟管轄原則41-42
• 5.3.3 建立網(wǎng)絡(luò)爭端解決機(jī)制42-43
• 5.3.4 建立小額訴訟程序43
• 5.4 完善網(wǎng)絡(luò)交易外部環(huán)境43-45
• 5.4.1 提倡行業(yè)自律，強(qiáng)化社會監(jiān)督43-44
• 5.4.2 增強(qiáng)自我保護(hù)意識，發(fā)揮消費者協(xié)會作用44-45
• 結(jié)論45-46
• 參考文獻(xiàn)46-49
• 在校期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及研究成果49-50
• 致謝50-51

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前9條

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  本文關(guān)鍵詞：我國網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)法律問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：280953