本文選題：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)利　切入點(diǎn)：退換貨權(quán)　出處：《大連海事大學(xué)》2015年碩士論文

【摘要】：時(shí)代不斷進(jìn)步,一大批網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者涌現(xiàn),如何對(duì)他們的權(quán)利進(jìn)行保護(hù)成為法律界的熱點(diǎn)。本文分為四個(gè)部分：第一部分：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的界定。要對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)進(jìn)行研究,必須先對(duì)幾個(gè)相關(guān)概念進(jìn)行認(rèn)定,其中,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的界定問(wèn)題是我們必須解決的關(guān)鍵問(wèn)題,它決定了法律應(yīng)該賦予保護(hù)的主體范圍。第二部分：我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)的現(xiàn)狀。我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀(guān),他們的公平交易權(quán)得不到保護(hù),表現(xiàn)為難以獲得計(jì)量準(zhǔn)確的商品,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者提供的格式合同也有損公平；他們的隱私權(quán)得不到保護(hù),個(gè)人信息、IP地址、密碼等被泄露的現(xiàn)象日益增多；他們的知情權(quán)得不到保護(hù),虛假?gòu)V告、虛假描述讓他們的知情權(quán)遭受著沉重的打擊；他們的退換貨權(quán)得不到保護(hù),表現(xiàn)為退貨門(mén)檻多、退貨郵費(fèi)支出未能達(dá)到一致意見(jiàn)等。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的訴權(quán)難以實(shí)現(xiàn),管轄地域混亂、成本高、舉證困難等因素阻礙著他們的維權(quán)之路。第三部分：我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)的制度缺陷與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。我國(guó)現(xiàn)階段盡管有對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的法律法規(guī)以及政策,但其具有零散性。我國(guó)沒(méi)有一部專(zhuān)門(mén)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益的法律,電子平臺(tái)的法律保護(hù)仍然處于基礎(chǔ)層面,同時(shí),在這些基礎(chǔ)層面的法律中,沒(méi)有強(qiáng)調(diào)國(guó)際性。國(guó)際性在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易領(lǐng)域的法律中至關(guān)重要,網(wǎng)絡(luò)是跨越空間的,加強(qiáng)國(guó)際合作,解決管轄權(quán)沖突問(wèn)題是重點(diǎn)。我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)利的具體法律制度保護(hù)是不完善的,主要表現(xiàn)在：欠缺對(duì)在線(xiàn)格式合同的規(guī)制,隱私權(quán)與知情權(quán)保護(hù)制度不完善,退換貨規(guī)則不統(tǒng)一以及救濟(jì)制度存在缺陷。我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)也存在著許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,如行業(yè)自律性不強(qiáng)、缺乏日常監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。第四部分：我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)的制度與措施完善。一部具有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的出臺(tái)顯得十分必要,在立法中,首先要對(duì)權(quán)利主體與義務(wù)主體進(jìn)行界定,重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)問(wèn)題上,同時(shí),加強(qiáng)國(guó)際合作等都應(yīng)該被規(guī)定在這部法律之中。除了要制定一部專(zhuān)門(mén)性的法律外,針對(duì)具體的問(wèn)題,要有針對(duì)性的解決措施。如,確立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的披露義務(wù)與第三方平臺(tái)的審查義務(wù)、對(duì)退換貨期限以及范圍等作出相對(duì)統(tǒng)一的規(guī)定、建立網(wǎng)上消協(xié)等都是有利于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)利的措施。加強(qiáng)行業(yè)自律、加大監(jiān)管力度與提高網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)也是良策。
[Abstract]:This paper is divided into four parts : Part One : The definition of network consumers .
Their right to privacy is not protected , personal information , IP addresses , passwords , etc . , are increasingly being revealed .
Their right to know is not protected , false advertisements , false descriptions have a heavy blow to their right to know .
There are many real problems in the protection of consumers ' rights in our country , such as the lack of legislation to protect the rights of consumers of the network , the lack of the legal protection of the electronic platform , and the weakness of the legal protection of the consumer rights of the network .

【學(xué)位授予單位】：大連海事大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：D923.8

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