發(fā)布時間：2023-02-05 14:22

　　電子銀行是一種新型金融工具,兼具應(yīng)用和服務(wù)雙重職能,以非實體的形式達(dá)到銀行與用戶互動的目的,除了具有傳統(tǒng)金融工具的特點還有其自身特點。從功能全面角度來說,具有著不同于傳統(tǒng)會計、個金、公司等其他銀行專業(yè)部門的運(yùn)作方式。本文簡要概述了市場上電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、電子銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)概念、人員組織架構(gòu)以及指標(biāo)考核分解關(guān)系,通過層次分析法(AHP)在電子銀行業(yè)務(wù)績效考核中的實際應(yīng)用,希望能通過此法滿足管理者能自主、動態(tài)、有理有據(jù)地進(jìn)行員工績效考核和獎金分配。本文以“概念—理論—實際”的研究方法,創(chuàng)新性的將AHP層次分析法應(yīng)用于電子銀行業(yè)務(wù)績效考核,為日漸復(fù)雜多變考核要素操作中提供了更加科學(xué)合理的使用工具。

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 國內(nèi)電子銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
        1.2.1 市場分析
        1.2.2 產(chǎn)品及從業(yè)人員分析
        1.2.3 電子銀行業(yè)務(wù)績效考核簡述
    1.3 本文的研究方法、主要內(nèi)容和可行性分析
        1.3.1 本文的研究方法
        1.3.2 本文的主要內(nèi)容
        1.3.3 可行性分析
第2章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 國外研究現(xiàn)狀
    2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
第3章 層次分析法(AHP)
    3.1 層次分析法(AHP)簡介
    3.2 層次分析法(AHP)原理
    3.3 層次分析法(AHP)特點
    3.4 層次分析法(AHP)運(yùn)作步驟
        3.4.1 層次分析法(AHP)基本原理
        3.4.2 層次分析法(AHP)的特點
        3.4.3 層次分析法(AHP)的具體步驟
    3.5 本章小結(jié)
第4章 電子銀行業(yè)務(wù)營銷考核概述
    4.1 電子銀行業(yè)務(wù)的基本概念
        4.1.1 產(chǎn)品定義
        4.1.2 待考核人員配置
        4.1.3 考核模式淺析
    4.2 考核指標(biāo)概述
    4.3 銀行外市場環(huán)境的影響
    4.4 本章小結(jié)
第5章 AHP模型在H銀行的應(yīng)用實例解析
    5.1 H銀行的基本情況
    5.2 H銀行電子銀行業(yè)務(wù)指標(biāo)概述及分析
    5.3 運(yùn)用層次分析法(AHP)進(jìn)行考核指標(biāo)分解應(yīng)用
    5.4 本章小結(jié)
第6章 總結(jié)
參考文獻(xiàn)
致謝
附件



本文編號：3735127