作為由人構成的組織,企業(yè)與員工的關系決不是一紙勞動合同那樣簡單,因為正式的契約不可能規(guī)范企業(yè)與員工之間的所有權利和義務,實際上,真正影響和決定工作表現(xiàn)和行為的,更多來自于其心理上對組織應盡責任的感知和期望,并相應的產(chǎn)生對自己應盡責任的認知,因此便產(chǎn)生了心理契約。心理契約不僅是聯(lián)系員工與組織的紐帶,還是影響員工工作態(tài)度和行為的重要因素,可能給組織的績效水平帶來重大影響,因此近年來越來越引起學術界和企業(yè)管理者的關注。本文旨在通過對F銀行員工心理契約現(xiàn)狀的調(diào)查分析,總結F銀行員工心理契約的實際內(nèi)容和結構特征,根據(jù)不同樣本來源,不同身份特征員工群體的心里契約感知差異情況,發(fā)現(xiàn)和找出員工心理契約的感知特點,并據(jù)此分析問題形成的原因,在此基礎上提出改進F銀行人力資源管理水平的策略和建議。在具體的研究手段上,本文借鑒了經(jīng)過國內(nèi)外多數(shù)學者實證檢驗的研究成果,結合F銀行實際編制了《員工心理契約調(diào)查問卷》,以近300份問卷所反饋的實際情況為依據(jù),運用因子分析、相關性分析和比率分析的統(tǒng)計分析手段對F銀行員工的心里契約情況進行了實證研究。研究結果表明,對于F銀行被測員工總體,其心理契約內(nèi)容包括交易維度和關系維... 

【文章來源】：東北大學遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：73 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 課題研究的背景
        1.1.1 F銀行人力資源構成的基本情況
        1.1.2 F銀行人力資源管理存在的問題
    1.2 研究的目的與意義
    1.3 技術路線
    1.4 研究方法
第2章 心理契約相關理論與文獻綜述
    2.1 心理契約的理論基礎
        2.1.1 社會交換理論
        2.1.2 公平理論
    2.2 員工心理契約概念的提出
        2.2.1 員工心理契約的定義
        2.2.2 員工心理契約的特征
        2.2.3 員工心理契約的內(nèi)部關系
        2.2.4 員工心理契約的結構及內(nèi)容
        2.2.5 員工心理契約的分類
    2.3 與員工心理契約相關的幾個問題
        2.3.1 員工心理契約的破裂
        2.3.2 員工心理契約與人性假設
        2.3.3 員工心理契約與離職傾向
        2.3.4 員工心理契約與工作滿意度
        2.3.5 員工心理契約與組織承諾
    2.4 員工心理契約對組織人力資源管理的影響
    2.5 研究進展
        2.5.1 國外研究進展
        2.5.2 國內(nèi)研究進展
    2.6 對本研究的啟示
第3章 F銀行員工心理契約調(diào)查分析方法
    3.1 調(diào)查內(nèi)容
    3.2 調(diào)查問卷的效度分析
    3.3 被測樣本的選擇
    3.4 調(diào)查假設(目的)
    3.5 數(shù)據(jù)分析方法
第4章 F銀行員工心理契約狀況分析
    4.1 F銀行員工心里契約內(nèi)容結構確證
    4.2 員工對組織責任的具體感知情況
        4.2.1 員工對組織責任的總體感知情況
        4.2.2 不同被調(diào)查單位員工的組織責任感知情況
        4.2.3 不同年齡員工的組織責任感知情況
        4.2.4 不同學歷層次員工的組織責任感知情況
        4.2.5 不同崗位類別員工的組織責任感知情況
    4.3 員工對個人責任的具體感知情況
        4.3.1 不同被調(diào)查單位員工對個人責任的實際感知情況
        4.3.2 不同年齡員工對個人責任的實際感知情況
        4.3.3 不同崗位類別員工對個人責任的實際感知情況
        4.3.4 不同學歷層次員工對個人責任的實際感知情況
    4.4 離職傾向分析
    4.5 分析結論
第5章 改進F銀行員工心理契約管理的策略
    5.1 加強培訓和溝通,正確理解組織責任
    5.2 推行崗位管理,規(guī)范員工個人責任
    5.3 真實進行崗位信息反饋,形成客觀的心理契約基礎
    5.4 建立員工幫助計劃,改善員工心理契約認知
    5.5 增強組織保障責任,提升員工心理契約感知水平
第6章 結束語
參考文獻
致謝
附錄


【參考文獻】：
期刊論文
[1]如何維護與知識型員工的心理契約[J]. 劉國霞.  人力資源. 2009(13)
[2]一種新的監(jiān)督激勵模型對維持員工間心理契約關系的作用研究[J]. 郭梅,趙希男,王艷梅.  科技管理研究. 2009(06)
[3]企業(yè)高級管理層薪酬差距與心理契約[J]. 魯海帆.  生產(chǎn)力研究. 2009(05)
[4]心理契約的交易維度及其建構過程分析[J]. 龐君.  特區(qū)經(jīng)濟. 2009(01)
[5]運用心理契約調(diào)節(jié)員工“心情”[J]. 岳春華.  人力資源. 2008(19)
[6]中國背景下知識型員工的心理契約結構研究[J]. 朱曉妹,王重鳴.  科學學研究. 2005(01)
[7]心理契約破裂與違背芻議[J]. 楊杰,凌文輇,方俐洛.  暨南學報(哲學社會科學版). 2003(02)
[8]組織中的心理契約[J]. 李原,郭德俊.  心理科學進展. 2002(01)
[9]組織中的心理契約[J]. 陳加洲,凌文輇,方俐洛.  管理科學學報. 2001(02)



本文編號：3594548