本文關(guān)鍵詞：快遞服務(wù)合同中收件人權(quán)益保護研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：當(dāng)今社會，快遞服務(wù)成為人們生活中不可或缺的一部分。日常生活中，物品的流通離不開快遞服務(wù)公司提供的物流服務(wù)；同時，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物日益受到人們的親睞，消費者購買的商品也離不開快遞服務(wù)公司提供的貨物運輸服務(wù)，快遞服務(wù)業(yè)便在這樣的社會發(fā)展背景下應(yīng)用而生。與國外的快遞服務(wù)公司相比，我國的快遞服務(wù)公司在資金、技術(shù)、設(shè)施以及服務(wù)環(huán)節(jié)方面都存在很大差異，這導(dǎo)致快遞服務(wù)環(huán)節(jié)存在各種不足，主要包括：在收取寄遞物的過程中出現(xiàn)不查驗寄遞物、不提示“貴重物品”的保價或購買保險；在投遞過程中，分揀過程中存在的暴力分揀，投遞快件時未經(jīng)收件人同意擅自讓他人簽收快遞，不提示收件人驗視快件，由于以上種種原因，導(dǎo)致快遞服務(wù)公司不可避免地與接受快遞服務(wù)的消費者產(chǎn)生糾紛。 在快遞服務(wù)公司與寄件人簽訂快單時，意味著雙方形成了快遞服務(wù)合同關(guān)系，在網(wǎng)絡(luò)購物中，當(dāng)賣家與快遞服務(wù)公司簽訂快遞服務(wù)合同時，收件人作為利益第三人便享有請求快遞服務(wù)公司給付快件或發(fā)生損毀時，請求賠償?shù)臋?quán)利。在寄件人與快遞服務(wù)直接簽訂快單的情形中，雙方當(dāng)事人法律地位明確，，在產(chǎn)生糾紛時，能夠確定雙方當(dāng)時人之間的過錯，從而明確責(zé)任問題。但在網(wǎng)絡(luò)購物中，存在三方主體，學(xué)界對三方主體之間形成的法律關(guān)系存在爭議，由于此種情形下收件人并未參與快遞服務(wù)合同的簽訂，不是快遞服務(wù)合同的當(dāng)事人，因此，在此種情形下，收件人作為劣勢的一方，其合法權(quán)益很難得到保障。具體到本文中，筆者主要針對現(xiàn)實中存在的幾種典型案例，主要包括：代收情形下，快件的毀損、滅失如何確定責(zé)任問題；保價服務(wù)中的賠償問題以及快遞服務(wù)公司濫用快單上記載的個人信息，這些將直接或間接地造成收件人的財產(chǎn)、人身權(quán)益遭受損害。筆者試著從現(xiàn)實中存在的問題對以上三種案例進行探討，從而為解決社會中這類糾紛提供建議。 本文主要采取案例分析法、比較研究方法。案例法主要應(yīng)用于第二章，進行了橫向、縱向的比較分析。橫向分析主要是從快遞服務(wù)合同中存在的三方當(dāng)事人即收件人（買方）、寄件人（賣方）以及快遞公司出發(fā)，比較分析得出收件人是這三方中權(quán)益受損最嚴(yán)重的一方，縱向則從整個快遞服務(wù)合同的簽訂及履行過程出發(fā)，得出收件人作為快遞服務(wù)寄遞環(huán)節(jié)末端，整個寄遞過程的風(fēng)險也落在收件人的身上，導(dǎo)致糾紛產(chǎn)生后，收件人也是受損最嚴(yán)重的一方，最終導(dǎo)致收件人的財產(chǎn)權(quán)益和人身權(quán)益受損。對于比較研究方法的主要運用體現(xiàn)在比較了國內(nèi)和國外關(guān)于個人信息保護的規(guī)定，同時比較了國內(nèi)和國外立法中對快遞服務(wù)合同中對收件人信息保護的相關(guān)規(guī)定，這對我國對收件人信息保護有借鑒意義。通過這些方法對上述三種糾紛提出解決的建議，從而為指導(dǎo)司法實踐提供幫助。 筆者通過對近幾年關(guān)于快遞服務(wù)資料的梳理發(fā)現(xiàn)，學(xué)者大多從管理學(xué)角度、現(xiàn)代物流學(xué)角度對快遞服務(wù)展開研究，研究的重點側(cè)重于構(gòu)建對快遞企業(yè)的發(fā)展策略以及與電子商務(wù)的協(xié)作共贏，學(xué)者很少從合同法角度研究快遞服務(wù)合同，本文試圖從合同法理論的角度，選擇了對收件人權(quán)益研究這一角度進行研究，希望通過本文的梳理，能夠使現(xiàn)實中收件人的權(quán)益保護提供理論基礎(chǔ)，構(gòu)建起收件人權(quán)益保護體系。
【關(guān)鍵詞】：快遞服務(wù)合同 收件人 代收 保價 個人信息
【學(xué)位授予單位】：天津商業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：D921;D923;D924
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 前言10-12
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究方法及目的10-12
• 1.2.1 研究方法10-11
• 1.2.2 研究目的11-12
• 第二章 快遞服務(wù)合同中收件人權(quán)益受損的概述12-18
• 2.1 收件人權(quán)益受損的糾紛類型化分析12-14
• 2.1.1 收件人財產(chǎn)權(quán)益受損糾紛12-14
• 2.1.2 收件人人身權(quán)益受損糾紛14
• 2.2 收件人權(quán)益受損的原因分析14-18
• 2.2.1 快遞服務(wù)市場自身發(fā)展的缺陷14-15
• 2.2.2 收件人法律地位不明確15
• 2.2.3 規(guī)范快遞服務(wù)業(yè)的法律、法規(guī)不健全15-16
• 2.2.4 對快遞服務(wù)市場的監(jiān)管不力16-18
• 第三章 代收條款下收件人財產(chǎn)權(quán)益受損的保護18-27
• 3.1 代收中收件人財產(chǎn)權(quán)益受損考量因素18-20
• 3.1.1 快遞服務(wù)公司告知驗貨義務(wù)的缺失18-19
• 3.1.2 代收情形下四方主體關(guān)系不明確19-20
• 3.2 不同代收情形下代收人與收件人關(guān)系分析20-24
• 3.2.1 專業(yè)代收點與收件人關(guān)系分析20-22
• 3.2.2 小區(qū)物業(yè)（收發(fā)室）與收件人關(guān)系分析22-23
• 3.2.3 熟人代收與收件人的關(guān)系分析23-24
• 3.3 代收人未驗貨致收件人財產(chǎn)權(quán)益受損的保護24-27
• 第四章 保價條款下收件人財產(chǎn)權(quán)益受損的保護27-35
• 4.1 保價條款下收件人財產(chǎn)權(quán)益受損的考量因素27-29
• 4.1.1 快遞服務(wù)公司履行告知保價義務(wù)的缺失27-28
• 4.1.2 保價條款效力認定標(biāo)準(zhǔn)的不確定性28-29
• 4.2 保價條款效力的認定29-32
• 4.2.1 保價條款效力認定的原則29-30
• 4.2.2 影響保價條款效力認定的因素30-32
• 4.3 保價條款下收件人財產(chǎn)權(quán)益受損保護的具體分析32-35
• 4.3.1 快遞服務(wù)公司履行提示“是否保價義務(wù)”的問題32
• 4.3.2 快遞服務(wù)公司在“保價服務(wù)中承擔(dān)的賠償責(zé)任”問題32-33
• 4.3.3 對于“貴重物品”的賠償問題33-35
• 第五章 個人信息保護條款下收件人人身權(quán)益受損的保護35-43
• 5.1 收件人人身權(quán)益受損的考量因素35-37
• 5.1.1 快遞服務(wù)公司對收件人信息的濫用35-36
• 5.1.2 現(xiàn)行法律對個人信息保護的不足36-37
• 5.2 保護收件人個人信息的必要性和可行性分析37-39
• 5.2.1 保護收件人個人信息的必要性分析37-38
• 5.2.2 保護收件人個人信息的可行性分析38-39
• 5.3 收件人個人信息被濫用后的保護39-43
• 5.3.1 國外對收件人個人信息的規(guī)定39-40
• 5.3.2 完善我國對收件人信息保護的思考40-43
• 第六章 結(jié)論43-44
• 參考文獻44-46
• 發(fā)表論文及參加科研情況說明46-47
• 致謝47-48

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 周洋;;快遞行業(yè)消費者權(quán)益定位與法律救濟[J];重慶社會科學(xué);2012年08期

2 張靖鈺;;個人信息權(quán)初探[J];新疆社科論壇;2006年01期

3 賈玉平;張毅;;寄遞服務(wù)合同有名化研究[J];郵政研究;2012年01期

4 楊立新;;確定快遞服務(wù)丟失貨物賠償責(zé)任的三個問題[J];中國審判;2010年12期

5 高慧云;;《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》推動物流行業(yè)立法[J];中國物流與采購;2007年23期

  本文關(guān)鍵詞：快遞服務(wù)合同中收件人權(quán)益保護研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：334208