我國保險(xiǎn)市場(chǎng)30年來市場(chǎng)規(guī)模增長了2000多倍。保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展客觀上對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的數(shù)量和質(zhì)量提出了更高的要求,在保險(xiǎn)行業(yè)人力資源供需失衡、國內(nèi)外同行競爭加劇的形勢(shì)下,人才流失情形凸顯,雖增強(qiáng)了保險(xiǎn)市場(chǎng)人才要素的自由配置,但也給保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理帶來較大風(fēng)險(xiǎn)和損失,勞資關(guān)系沖突等矛盾開始彰顯。保險(xiǎn)公司如何在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中吸引、留用和激勵(lì)人才成為保險(xiǎn)公司競爭能否取勝的關(guān)鍵。近年來心理契約與員工滿意度被廣泛應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理實(shí)踐,為了回應(yīng)實(shí)踐中的理論訴求,學(xué)界從理論上進(jìn)行了積極的探索,并通過實(shí)證研究等進(jìn)路進(jìn)行理論檢驗(yàn),取得了較為豐碩的成果。本文在既有理論和實(shí)踐研究的基礎(chǔ)上,通過歸納分析法和實(shí)證研究法,將研究視角定位于保險(xiǎn)公司的內(nèi)勤員工,探討了保險(xiǎn)公司員工的工作壓力、心理契約及工作滿意度之間的關(guān)系,研究發(fā)現(xiàn)：我國保險(xiǎn)公司員工離職傾向偏高,工作壓力較大,員工的心理契約和工作滿意度相對(duì)較低；性別、年齡、工作年限、企業(yè)性質(zhì)、收入、教育水平等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量會(huì)對(duì)員工的心理契約、工作滿意度帶來一定影響并產(chǎn)生一定的個(gè)體差異；心理契約中組織責(zé)任與員工責(zé)任的各對(duì)應(yīng)因子存在著一一對(duì)應(yīng)的正相關(guān)關(guān)系；心理契約... 

【文章來源】：山西財(cái)經(jīng)大學(xué)山西省

【文章頁數(shù)】：52 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1.導(dǎo)論
    1.1 選題背景與意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究方法與技術(shù)路線
    1.4 本文創(chuàng)新之處
2.本文研究的理論基礎(chǔ)
    2.1 保險(xiǎn)公司員工心理契約研究的理論基礎(chǔ)
    2.2 保險(xiǎn)公司員工滿意度研究的理論基礎(chǔ)
3.保險(xiǎn)公司員工心理契約與員工滿意度現(xiàn)狀分析
    3.1 樣本特征
    3.2 保險(xiǎn)公司員工心理契約與滿意度現(xiàn)狀分析
    3.3 統(tǒng)計(jì)變量對(duì)心理契約和員工滿意度的影響
4.模型建立與假設(shè)檢驗(yàn)
    4.1 對(duì)模型變量內(nèi)涵的界定
    4.2 模型建立與假設(shè)提出
    4.3 假設(shè)檢驗(yàn)
5.對(duì)策及建議
    5.1 招聘過程中進(jìn)行真實(shí)的工作描述
    5.2 加強(qiáng)員工培訓(xùn)
    5.3 實(shí)施職業(yè)生涯管理規(guī)劃
    5.4 建立科學(xué)合理的薪酬制度
    5.5 增加管理層與員工之間溝通與交流的機(jī)會(huì)
    5.6 開展員工幫助計(jì)劃（EAP）
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文



本文編號(hào)：3023118