本文關(guān)鍵詞：影響群體道歉有效性的因素　出處：《心理科學(xué)進(jìn)展》2016年09期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：影響群體道歉有效性的因素是多方面的。對(duì)侵犯群體而言,有效的群體道歉需要在言語表達(dá)中包含承認(rèn)錯(cuò)誤、承擔(dān)責(zé)任、表達(dá)懊悔、做出承諾等內(nèi)容,需要講究群體道歉的行為策略,同時(shí)還應(yīng)該關(guān)注道歉的內(nèi)部動(dòng)機(jī)對(duì)語言表達(dá)與行為方式的影響。對(duì)受害群體來講,侵犯群體道歉的有效性在于道歉本身緩解了其憤怒情緒,滿足了其自尊和期望等心理需求,同時(shí)還要受到他們對(duì)道歉真誠性知覺程度的影響。除此之外,群體道歉還會(huì)受到群際關(guān)系質(zhì)量、沖突程度、文化信念等外部因素的影響。在今后的研究中,應(yīng)該繼續(xù)嘗試整合群體道歉的過程機(jī)制,豐富群體道歉有效性的考察指標(biāo),發(fā)揮道歉在社會(huì)生活領(lǐng)域中的積極作用。
[Abstract]:Factors affecting the effectiveness of group apology is various. Violation of groups, the groups need to include effective apology admit mistakes in speech expression responsibility, expressed regret, commitment and other content, need to pay attention to group apology behavior strategy, influence and behavior should also be concerned about the internal motivation to express apology language of vulnerable groups in terms of sexual assault group is effective to apologize the apology itself ease their anger, to meet the psychological needs of their self-esteem and expectations, but also affected by their sincere apology perception. In addition, the group will be subject to apologize intergroup relationship quality, the degree of conflict, influence of cultural beliefs and other external factors. In the future, should continue to try to integrate group mechanism to apologize, apologize indexes rich group effectiveness, play in apology The active role in the field of social life.

【作者單位】： 天津商業(yè)大學(xué)心理學(xué)系;
【基金】：國家社會(huì)科學(xué)基金青年項(xiàng)目:間接群際接觸改善群體態(tài)度研究(15CSH014)的階段性成果
【分類號(hào)】：D035.34
【正文快照】： 與人際道歉研究的熱鬧相比,立足群際視角探討群體道歉的研究就稍顯清冷。群體道歉是群體對(duì)群體,即侵犯群體對(duì)受害群體發(fā)出的一種社會(huì)解釋行為(HareliEisikovits,2006)。近年來,學(xué)界對(duì)群體道歉的研究肯定了它所具有的積極功能,認(rèn)為它可以引發(fā)一系列積極的社會(huì)性后果,不但可以

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